Refund policy | سياسة الاسترجاع

- إن إعادة أو استبدال المنتج حق لجميع عملائنا ، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إرجاع أو تبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتوضيبه في عبوته الأصلية.

طلب الاسترجاع يتم خلال ثلاثة (7) أيام من تاريخ الاستلام ولن ينظر فى أي طلب بعد انتهاء المدة .

- يرجى الاتصال وطلب الارجاع او الاستبدال إلي خدمة العملاءعبر الواتساب هنا، أو عن طريق ملء إستمارة التواصل هنا.

- في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجوا تصوير المنتج وإرساله على الايميل وتحديد المدينة والعنوان و رقم الطلب.

- يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان للمنتج عطل او به عطب صناعي او لا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج و صفحة المنتج.

- خصم مصاريف الشحن محددة في خمسين درهم (30AED) إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن الأخير يعاني من عيب أو مشكلة مذكورة .